Op ons kunt u rekenen
Support
De werkplaats en verkoopbalie zijn op werkdagen geopend van 08:10 tot 17:00uur, en de verkoopafdeling van 08:30 tot 17:00uur. Buiten de reguliere werktijden kunt u voor spoedeisende vragen en bestellingen contact opnemen met onze storingsdienst. Bel hiervoor het gebruikelijke nummer van de vestiging en volg de instructies van de telefoonbeantwoorder. Houd er rekening mee dat hiervoor extra kosten in rekening worden gebracht.
Spoedleveringen
ELSTO Drives & Controls levert veel producten uit voorraad en vaak worden deze samengebouwd in onze assemblage afdeling. Normaal wordt hier een doorlooptijd van 3 werkdagen voor aangehouden, maar dit is uiteraard afhankelijk van het aantal opties die besteld zijn. Dit geldt in het bijzonder voor 2 componenten coatings omdat deze een droogtijd van ten minste 48uur nodig hebben. In de orderbevestiging wordt de geprognotiseerde levertermijn opgegeven.
Door productiestilstand of andere spoedeisende redenen kan het voorkomen dat er een snellere levertijd verlangd wordt, en hiervoor moeten extra handelingen worden verricht waardoor de orderkosten aanzienlijk toenemen. Denk hierbij aan extra aanreistijden, overwerktoeslagen en meerkosten voor logistiek en productie.
Om deze kosten te dekken worden de volgende meerkosten per aandrijving in rekening gebracht;
| Meerkosten per aandrijving voor motorreductoren A, C, F, S, VF, W, 300-serie | |||
|---|---|---|---|
| Uitgaande asmaat [mm] | Vandaag leveren voor 14:00uur besteld | Morgen leveren tussen 14:00 en 16:00 besteld | Spoed levering tussen 16:00 en 08:00 besteld |
| <25 | € 200 | € 100 | € 300 |
| >25-50 | € 300 | € 150 | € 450 |
| >50 | € 450 | € 200 | € 1000 |
| Meerkosten per losse motor | ||
|---|---|---|
| IEC bouwgrootte | Vandaag leveren voor 11:00uur besteld ongespoten excl. koerierkosten | Spoed levering tussen 16:00 en 08:00 besteld |
| 56 - 112 | € 150 | € 300 |
| 132 - 180 | € 300 | € 550 |
| 200 - 355 | € 450 | € 800 |
Opmerking: bovengenoemde kosten zijn exclusief transportkosten of koerierskosten, en exclusief BTW.
Uurtarieven services
Voor het verrichten van service werkzaamheden op locatie worden de volgende uurtarieven (exclusief BTW) gehanteerd;
| Uurtarief werk, wacht en voorbereiding | |||
|---|---|---|---|
| Functie | Werkuur | Reisuur | Verblijfsuur |
| Servicemonteur | € 85,00 | € 70,00 | € 16,00 |
| Applicatie engineer | € 100,00 | € 80,00 | € 16,00 |
| Specialist | € 150,00 | € 120,00 | € 16,00 |
| Reiskosten | |
|---|---|
| Voertuig | Per kilometer |
| Personenwagen | € 0,78 |
| Servicewagen | € 0,87 |
| Andere reiskosten (vliegtuig, taxi etc.) volgens rekening. | |
| Verblijfskosten | |
|---|---|
| Soort | Kosten |
| Overnachtingstoeslag | € 60,00 per nacht |
| Overnachtingskosten op basis van volpensioen volgens rekening. | |
| Tariefgroep uren | |||
|---|---|---|---|
| Groep | Percentage | Weekdagen | Tijdsblok |
| A | 100% | maandag t/m vrijdag | 08:10 - 17:00 uur |
| B | 125% | maandag t/m vrijdag | 06:10 - 08:10 uur 17:00 - 19:00 uur |
| C | 150% | maandag t/m vrijdag | 19:00 - 24:00 uur |
| D | 200% | maandag t/m vrijdag weekend en feestdagen | 24:00 - 06:10 uur |
Opmerking: alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW.
